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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CLÍNICA INTEGRAL MEDIEN CDX (en lo sucesivo, “MEDIEN”), con RFC CIM250508534, y domicilio en Av. México Coyoacán No. 371, Torre E, Piso 12, Depto. 1203, Col. Xoco, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03330, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para efectos del presente Aviso, el “titular” es la persona a quien corresponden los datos personales.

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1) Datos personales que recabamos

MEDIEN podrá recabar las siguientes categorías de datos, de forma enunciativa mas no limitativa:

  • Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma.

  • Datos administrativos y de facturación: datos fiscales, comprobantes, información para emisión de CFDI.

  • Datos clínicos y de atención médica: antecedentes, síntomas, diagnósticos, tratamientos, estudios, evolución, referencias médicas, signos vitales.

  • Datos de emergencia: contacto(s) y datos para atención inmediata.

  • Datos personales sensibles: MEDIEN podrá tratar datos de salud y otros datos sensibles estrictamente necesarios para la atención médica. Por su naturaleza, requieren consentimiento expreso del titular, salvo excepciones legales aplicables.

 

2) Videovigilancia en instalaciones

MEDIEN informa que sus instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia. En consecuencia, MEDIEN podrá recabar y tratar datos personales de imagen (y, en su caso, voz), de las personas que ingresen o permanezcan en las instalaciones.

  • Finalidad primaria: mantener la seguridad de las personas, pacientes, visitantes y personal, así como la protección de instalaciones y bienes, control de accesos y, en su caso, investigación y atención de incidentes.

  • Conservación: las grabaciones se resguardarán por un periodo de 30 (treinta) días naturales, salvo que por la naturaleza de algún incidente o requerimiento de autoridad competente sea necesario conservarlas por un plazo mayor.

  • Transferencias: en caso de ser legalmente procedente, MEDIEN podrá poner a disposición de autoridades competentes las imágenes/sonidos para el ejercicio de sus atribuciones.

  • Acceso y medidas de seguridad: el acceso a las grabaciones estará restringido a personal autorizado y se mantendrán medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para su protección.

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3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  1. Proveer servicios de consulta médica, orientación, seguimiento y continuidad de atención.

  2. Integrar, administrar y resguardar el expediente clínico y documentación relacionada.

  3. Agendar citas, confirmar asistencia, gestionar recordatorios y dar seguimiento clínico.

  4. Realizar gestión administrativa, cobro, facturación y cumplimiento de obligaciones aplicables.

  5. Contactar al titular por temas operativos de la atención (indicaciones, resultados, interconsultas).

  6. Atender emergencias y coordinar atención cuando sea médicamente necesario.

Finalidades secundarias (no necesarias):

  1. Envío de información sobre servicios, campañas de prevención, bienestar, encuestas de calidad.

  2. Mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede solicitarlo desde ahora al correo: contacto@medien.mx. La negativa no afectará la prestación del servicio.

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4) Consentimiento

Al proporcionar sus datos, el titular reconoce haber leído este Aviso.
Para datos sensibles, MEDIEN recabará consentimiento expreso (por escrito, firma autógrafa o firma electrónica/medios digitales equivalentes).

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5) Transferencias de datos personales

MEDIEN podrá realizar transferencias nacionales o internacionales sin requerir consentimiento cuando sean necesarias para:

  • Autoridades competentes en casos legalmente previstos.

  • Atención médica y continuidad del servicio (p. ej., médicos tratantes, laboratorios, gabinetes, hospitales) cuando sea indispensable para el diagnóstico/tratamiento.

  • Proveedores que actúan a nombre de MEDIEN (p. ej., sistemas de agenda, expediente clínico electrónico, facturación, almacenamiento), bajo contratos y medidas de confidencialidad.

Cuando la transferencia requiera consentimiento conforme a la ley, éste será recabado previamente.

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6) Medios y procedimiento para ejercer derechos ARCO

El titular o su representante legal puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento (cuando proceda) mediante solicitud al correo: contacto@medien.mx

La solicitud debe incluir:
• Nombre del titular y correo electrónico para comunicar respuesta.
• Documentos que acrediten identidad o representación legal.
• Descripción clara del derecho a ejercer y los datos involucrados.
• En su caso, documentos que sustenten la rectificación solicitada.

Plazos: MEDIEN atenderá conforme a los tiempos establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento.

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7) Limitación del uso o divulgación

El titular puede solicitar la limitación del uso/divulgación de sus datos (por ejemplo, para finalidades secundarias) al correo: contacto@medien.mx. Adicionalmente, si aplica, podrá inscribirse en el REPEP (Registro Público para Evitar Publicidad) para limitar publicidad de ciertos proveedores (cuando corresponda).

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8) Medidas de seguridad

MEDIEN mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/ acceso no autorizado. El acceso al expediente clínico y a datos sensibles se limita bajo criterios de necesidad operativa.

 

9) Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Si el titular interactúa con nuestro sitio o plataformas digitales, pueden utilizarse cookies y tecnologías similares para mejorar experiencia, métricas y seguridad. El titular puede deshabilitarlas desde su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

 

10) Cambios al Aviso de Privacidad

MEDIEN podrá actualizar este Aviso por cambios normativos o internos. La versión vigente estará disponible en: www.medien.mx o en la recepción de MEDIEN.

 

11) Datos de contacto del responsable de privacidad

Área/Oficial de Privacidad: Oficina Administrativa / Victor Mauricio Villafaña Gómez
Correo: admin@medien.mx
Teléfono: 55 5534 2529
Domicilio: Rodriguez Saro #606, Del Valle Sur, Benito Juarez, Cp. 03330.

 

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AVISO DE VIDEOVIGILANCIA

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ESTE ESTABLECIMIENTO CUENTA CON CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA

MEDIEN trata datos personales de imagen (y, en su caso, voz) con fines de:

  • Seguridad de pacientes, visitantes y personal

  • Protección de instalaciones y bienes

  • Control de accesos

  • Atención e investigación de incidentes

Conservación: Las grabaciones se resguardan por 30 (treinta) días naturales, salvo que por incidente o requerimiento de autoridad competente sea necesario conservarlas por un plazo mayor.

Responsable: CLÍNICA INTEGRAL MEDIEN CDX
Aviso de Privacidad Integral: www.medien.mx o disponible en recepción
Contacto: admin@medien.mx

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